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比情商更能拉開人生差距的,是“閉環思維”

2018-05-25 晴天 人工智能 0人評論 63765

 

曾在朋友圈看到HR吐槽,最讓人“恨得牙根直癢癢”的,是悄無聲息把事情搞砸了的人。
有個同事,老板交代給他一個選題后,每隔兩天就去問他情況,同事從不說有困難,截止日期那天跑過來說:抱歉,考慮再三后覺得這件事情我做不了。
為什么有的人年紀輕輕職場之路扶搖直上,而有的人卻在原地打轉?
開玩笑,有時也能體現人和人的差距。
一個惡搞視頻中,飯桌上一群人給領導送了個磚頭當蛋糕。
這位領導和一個下屬先后拿著餐刀,叮叮當當把磚頭敲得直響,繼而開懷大笑。
不同于往常的嘻嘻哈哈,視頻下點贊數第一的評論是:
從放餐具的細節,就能看出誰是領導。
一個敲完磚頭,把餐刀規規矩矩地搭在盤子上;另一個,隨手把刀扔在了桌上。
無意之舉,卻讓人從細節之處看出,領導做事有始有終,相較之下,下屬則虎頭蛇尾。
用更專業的話講,是潛在的“閉環“思維意識存在差距。
 
一、職場中的閉環
決定一個人是否靠譜
“閉環”的理論根據是“PDCA循環”,由美國質量管理專家休哈特博士提出,被廣泛用于現代企業管理中。
“PDCA循環”將管理分為四個階段:
計劃(Plan)
執行(Do)
檢查(Check)
行動(Act)
這四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始地進行。

Christoph Roser
一個循環完結,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環,如此階梯式上升,直到任務完結。

有讀者留言說自己最近在趕畢業論文,因為在外實習,論文的進度總比別人慢半拍。
導師也很忙,兩人只能通過微信和郵件交流。而與自己不同的是,導師從來都會立馬回復修改意見,即便不能馬上回復,也會給到確切能回應的時間點。
小到標點安排,大到文章結構,這位老師每次的建議都條理清晰,且反饋有效性很強,提前安排規劃,指導著讀者按部就班地推進論文。
幾個月來,他從未失約。
讀者說多虧有這么靠譜的導師,才讓自己對畢業論文有了足夠的信心。

PDCA中的“C”有四層含義:
Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean (清理)、Control(控制)。
時刻讓任務涉及的雙方知道各自手中任務的完成狀況,這不僅是對彼此的督促,對于任務本身來講,一次溝通就是一次檢查點(checkpoint)。
曾在朋友圈看到HR吐槽,最讓人“恨得牙根直癢癢”的,是悄無聲息把事情搞砸了的人。
企業管理中,存在一種5W2H分析法,也叫七問分析法。
在開始一項任務前,最重要的是搞清任務的關鍵以及需求,從而明確什么可以優先,會遇到什么問題,有哪些事項一定要注意……先形成一輪自我可控的閉環思考。

等到需要和領導交待任務進展,如果實在有困難不能按時完成,就及時溝通,并給出能想到的解決方案,不能營造問題等別人來解救;
完成以后,主動告知領導及同事完成情況,最好附上自我體會和對經驗改進的總結。

我們不是一個人在完成任務,回歸閉環,不僅能說明一個人有完成任務的能力,更體現了合作意識。
說得通俗些,就是靠譜。
靠譜的習慣能讓對方放心,他交代的事你一定會放在心上,盡心盡力,并隨時反饋,即便出了問題,也能及時補救。
 
二、生活中的閉環
看出一個人的智慧
舉個最簡單的例子,使用電腦時,很多人會忘記及時保存文件,往往在突發意外——譬如突然斷電時,付出許久的心血就全都付之一炬。
遺失文件的經歷在大腦中形成了這樣一種條件反射,即是工作-保存-工作-保存……如此,在腦海中形成一個閉環,工作效果才能在這一次次閉環的實踐中得到保障和提升。
有始有終的閉環,是生活的一份智慧。
我們每個人都生存在很多惡性閉環中,比如由拖延導致的熬夜。
拖延癥 → 無法完成任務 → 不得不熬夜 → 第二天精神不濟 → 無法完成任務 → 繼續熬夜……
這是因為缺乏正向閉環能力中,最核心的一條:建立檢查點,對上一個階段好壞進行總結,把控改進方向。
睡眠就是一個檢查點,需要正向的反饋。發現因為熬夜精力不佳,任務被擱置,那就在熬夜這一環進行總結改變。精力充沛,第二天才有可能彌補沒有做完的工作,從而終止拖延。

心理學家赫洛克做過一個實驗:四個組的被試者,在不同誘因下完成任務。
結果顯示,每次能得到鼓勵和表揚的組別,成績最高,且成績呈不斷上升趨勢;
成績稍差一些的,是每次都會直接受到批評、和能聽到別組所接受的批評/表揚的被測者;
剩下的那組,與其他三組都進行了隔離,他們得不到任何反饋,最后成績最差。
在反饋不論積極或者消極,都對最終的結果有著促進作用。
正向閉環的反饋機制不僅能讓人心態更加積極,也能讓整個人的狀態進入良性循環。

 
三、閉環方向正確與否
影響人的一生
閉環質量的好壞,方向的偏正,決定了人生中選擇的走向是否合適。
有這樣一個故事——
一個青年人去問大畫家阿道夫·門采爾:“我畫一幅畫往往只用一天的時間,可為什么賣掉它卻要等上一年?”
門采爾回答道:“請倒過來試試!你花一年的功夫去畫,那么,你只要一天的時間就可以賣掉它!”
可想而知這個年輕人的積極性會多受打擊。
越是焦慮就越容易急功近利,越是急功近利就越無法畫出優秀的畫作。到最后,不論是畫技,還是名望,都會離他越來愈遠。
而門采兒的建議看似辛苦,卻反會使他更優秀。
好的閉環能夠讓你越走越輕松,而壞的閉環只會讓你光賣力氣,離目標越來越遠。
比起勤奮,更重要的是具有主觀能動性的自我完善能力。

優秀的人總會更加優秀,平庸的人愈加平庸,就是因為聰明的人都在暗自鍛煉正向閉環能力。
《原則》的作者瑞·達利歐說:“好習慣讓你實現‘較高層次的自我’的愿望,而壞習慣是由‘較低層次的自我’控制的,阻礙前者的實現。”
每個人都有自己的短板,意志力又往往因為外界變動而減弱甚至消失,所以要想走得輕松些,將自己納入良性的閉環就尤為重要。
讓自己的行為系統越來越優化,抵御負面行為的能力也就越來越強,從而形成正面反饋的行為系統,使得滾雪球式的閉環加強自我價值。
巴菲特一生都在不斷地滾雪球,而且越滾越大,滾出了伯克希爾哈撒韋金融帝國,滾出了世界首富,滾出了世人敬仰的“股神”。
形成閉環思維,讓習慣的力量帶你前行。
有句話是這樣說的,一個人活著究竟是前進還是后退,關鍵就是看他是否有意識去提升自我能力價值。
而閉環的習慣,就是讓你的自身能力價值在無意識中得到不斷的螺旋式上升。
等你走過一大段路回頭審視,你會發現,在不知不覺中,你已經成長了太多太多。

 

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