首頁 > 移動互聯 > 品牌營銷:產品經理思維如何挖掘用戶場景

品牌營銷:產品經理思維如何挖掘用戶場景

2015-04-26 admin 移動互聯 0人評論 43151

時趣君說

我們之前發布過一篇文章《產品經理思維如何顛覆營銷》,大家讀過之后覺得內容非常不錯,而且非常積極地參與了文章末尾的投票,結果如下:

 

品牌營銷:產品經理思維如何挖掘用戶場景  移動互聯  第1張

 

3分快3 從圖中可以看出,大家對產品經理思維方式如何應用到挖掘用戶場景中最感興趣,所以今天時趣君就這個問題為大家做下解答,希望能夠給大家帶來更多的幫助。

開始今天內容前,先讓我們簡單回顧下之前文章中關于產品經理思維對營銷的幫助:首先,產品經理思維是從用戶角度出發讓目標找到共鳴;其次,能夠通過專業性打造爆品讓用戶購買;最后,用分析力和洞察力說服用戶。有興趣的朋友可以回復“產品經理”瀏覽文章 《產品經理思維如何顛覆營銷》。

1

非產品經理營銷

挖掘用戶場景的弊端

讓我們先看個例子,比如某電商上的促銷信息,通常就是把一堆產品信息和優惠價格打印到上面,比如,“促銷價2799元”、“成交價3099元”等等,然后就把所有產品都印到上面。

 

品牌營銷:產品經理思維如何挖掘用戶場景  移動互聯  第2張

 

3分快3 然后我們會發現,這樣的促銷行為對用戶來說沒有任何刺激和產生購買的欲望,原因很簡單,因為沒有讓用戶感受到購買產品的應用場景,企業和營銷人員只是以產品為出發點,光想著如何把資源做曝光,然后把一堆能想到的創意、推廣內容都放了上去。

3分快3 由此可見,非產品經理式營銷思維由于沒有深挖用戶使用場景,使得營銷內容越來越難以打動消費者。那么,如果運用產品經理思維方式會如何做呢?合格的產品經理是這樣思考問題的:①具體場景 ②行為分析 ③得出需求 ④解決需求 ⑤應用于場景。

2

產品經理思維

3分快3 深挖用戶場景的好處

3分快3 我們先看一個例子,大家都買過堅果或者花生,通常買好后裝到袋子中,然后我們就邊走邊吃,然后發現吃完的花生殼沒有辦法處理,雖然路上會有垃圾桶,但每個垃圾桶之間是有距離的,在這過程中我們要拿著花生殼走上一段時間,此時,我們會想,如果口袋旁邊有個放花生殼的袋子該多好。很遺憾,大多數的產品袋都沒有這樣去設計。當你用產品經理思維進行思考時就會深入用戶的場景,重新設計。比如將吃完的花生殼直接放進旁邊附帶的袋子里,這樣的設計,可以讓用戶減少不必要的麻煩。

3分快3 讓我們再回到上一個電商促銷的例子中來,有人會問,我把產品優惠價格貼出來,難道不是滿足用戶需求嗎?這個看似合理的行為其實并不準確,因為用戶的每個行為和舉動都是在特定的場景中被激發出來。

比如,當消費者下單購買產品的時候對一張100元或者500元抵用券的需求,和他看到網站宣傳廣告降價100元或者500元的需求是不一樣的。如果你是一位產品經理一定知道“用戶場景”這個詞,即用戶使用產品時候的最常見場景是什么。圍繞著這個場景,才能做出具有黏性的好產品。

品牌營銷:產品經理思維如何挖掘用戶場景  移動互聯  第3張

想要了解時趣所做關于運用產品經理思維方式打造爆品的案例,可以點頁面底部閱讀原文,《看時趣如何用“產品經理”玩轉電影營銷,打造“爆款”電影》,里面有詳細介紹。

3

產品經理思維

3分快3 如何能夠深挖用戶場景

既然產品經理思維方式對營銷會起到很關鍵的作用,那么產品經理思維是如何深挖用戶的使用場景的呢?這里我們可以分成三個步驟來看:

建立用戶接受營銷內容的場景

理解營銷場景做行為洞察

利用行為做用戶需求分析

在這三個場景中,第一個場景是能夠促進用戶對于營銷內容的接受率;第二和第三個場景能夠提升轉化率,最終讓企業的營銷取得一個理想的成績。那么讓我們把這三個步驟進行拆分,詳細和大家說說具體的做法。

第一:建立用戶接受營銷內容的場景

現在很多企業和營銷人員做營銷活動和宣傳的時候并不會思考為何要建立用戶使用場景。對于消費者而言,一個貼近用戶、自然的營銷環境過程是非常重要的,因為這樣不會引起用戶的反感。對用戶而言,單純而抽象的營銷形式是沒有價值的,一定要放到特殊場景中營銷才會有作用。

比如,一件沖鋒衣,有用嗎?這么抽象的問題,肯定是沒有任何意義的。如果我們結合場景呢?比如,1登山的時候,2下雨的時候,3看電影的時候。這時用戶會說,哦,前兩種情況沖鋒衣是有用的,第三種方式沒用。運用產品經理思維營銷的最大好處,就是可以在做營銷的時候能夠創建一個場景,然后圍繞這個場景去做相對應的活動。

 

第二:理解營銷場景做行為洞察

3分快3 當用戶進入這個營銷場景中的時候就萬事大吉了嗎?如果你有這樣的想法就是大錯特錯了,此時用戶進入相對應的場景中對營銷內容或者產品產生感覺還是不穩定的。因為,在其他外界信息的干擾下用戶還是會最后放棄購買的行為。

我們繼續分析場景,用戶進店購物可以分為兩種情況,一種是有明確選擇產品的目的,另外一種是隨便閑逛,購物目的不明確。在這樣的情況下,如何讓“產品”或者營銷手段激發用戶形成產生購物的沖動行為呢?很簡單,讓用戶在你創造的這個營銷場景中找到共鳴的信息,給用戶營造出一種原來我一定要買這件產品的沖動感覺,之前沒買完全是沒有想到買后的好處在哪里。比如,以前下雨被淋就是因為沒有購買沖鋒衣,如果買了就不用擔心沒帶雨傘了…

第三:利用行為做用戶需求分析

3分快3 運用產品經理思維方式好的一點就在于這讓我們會去學著思考用戶到底需要什么,什么是用戶喜歡的方式,什么是用戶不喜歡的,之前做營銷效果不理想是因為我們不能準確把握用戶的消費習慣和動向。產品經理式思維的“用戶心理體驗”為核心理念可以讓我們盡量準確把握用戶的行為和喜好,通過分析讓我們把營銷活動做的更加有針對性。

以上內容就是對“產品經理思維如何挖掘用戶場景”的說明,不知道是否解答了朋友們對產品經理思維挖掘用戶場景的疑問。其實運用產品經理思維挖掘用戶場景可能還有其他的方法,我們也希望大家看完后跟我們一起交流和完善,最后能讓我們運用起產品經理思維方式學著進行做營銷活動,給品牌創造更好的營銷方式。

 

標簽:

發表評論

◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。

官方微信公眾號
70755559
09:00 - 22:00
QQ客服: 70755559
客服郵箱: 678128@qq.com
2分快3-推荐 1分快3-官网 好运快3-欢迎您 幸运快3-安全购彩 网投app-Welcome 分分快3app-Home 1分快三平台-3分快3 彩票代理-推荐 五福彩票-官网 彩票大赢家-欢迎您