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蘋果公布iPhone 6s意外關機原因并致歉

2016-12-03 admin 移動互聯 0人評論 42502
     有三星的前車之鑒,再加上中消協的加入,相信蘋果在這件事上也不敢有所懈怠。近段時間以來,有不少消費者反應自己的iPhone 6s手機存在異常關機的情況,此事件不斷發酵,甚至引起了中國消費者協會的介入。中消協向蘋果發去查詢函,要求對包括iPhone 6s在內所有異常關機的蘋果手機提供解決方案,蘋果也因此推出了iPhone 6s免費更換電池的服務。現在,蘋果除了推出iPhone 6s電池維修計劃外,也在官網更新了《有關iPhone及?

小編點評:有三星的前車之鑒,再加上中消協的加入,相信蘋果在這件事上也不敢有所懈怠。

蘋果公布iPhone 6s意外關機原因并致歉  移動互聯  第1張

近段時間以來,有不少消費者反應自己的iPhone 6s手機存在異常關機的情況,此事件不斷發酵,甚至引起了中國消費者協會的介入。中消協向蘋果發去查詢函,要求對包括iPhone 6s在內所有異常關機的蘋果手機提供解決方案,蘋果也因此推出了iPhone 6s免費更換電池的服務。

蘋果公布iPhone 6s意外關機原因并致歉  移動互聯  第2張

現在,蘋果除了推出iPhone 6s電池維修計劃外,也在官網更新了《有關iPhone及意外關機的信息》的公告。

蘋果解釋稱,少數于2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s設備中,某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長,使電池電量消耗速度快于正常水平,導致意外關機。值得強調的是,這并不是安全問題。

蘋果還表示,iPhone在設計時有意允許設備在一定條件下自動關機,如極度寒冷的氣溫。發生自動關機的某些情形對于顧客而言可能是意外,但這種設計是為了保護電子元件避免由于低電壓遭到損傷

  而蘋果提供的解決方案依然是為受影響的設備免費更換電池,蘋果提醒iPhone 6s用戶可以在iPhone 6s意外關機問題計劃網頁上輸入設備序列號,查詢其設備是否符合免費更換電池的條件。
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