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從知乎聯想到的 社區發展是一個“嚴苛-混亂-規范”的過程

2015-05-09 admin SEO優化 0人評論 43517

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3分快3 近日跟朋友有聊到社區的發展,提到社區,自然而然就提到了最近較為熱門,也是本人用的比較多的知乎。知乎的發展也是頗有一番波折的,從初期的邀請用戶,包括各界大佬諸如李開復等統治江山,到中期的各種大V用戶流失、運營號左右逢源廣告號鋪天蓋地,到現在部分大V用戶回歸、社區氣氛得以改善,就著這一番波折,也是頗有聊頭。

3分快3 《易》中有一句話:“用九,見群龍無首,吉”,它與孔子的“四時行焉,百物生焉,天何言哉”有異曲同工之妙,意思是,對于一個國家,它最好的狀態是各司其職,每一部分都有相應專職人物來進行資源調度分配,而不是依循于一個被賦予了“首領”的個體的命令。

這個概念同樣可以延伸到當今互聯網社區的發展。譬如知乎。

初識知乎是一個很多現在用戶懷念的時代。那個時候社區制度維護看起來更為嚴謹,用戶層次也相對更高,這個階段,知乎其實是處于我認為的第一個階段,官方管理員處于絕對活躍狀態,積極邀請用戶,參與并引導知乎用戶的行為,出產高質量富趣味性問答。例如,

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這位大家應該猜得到是誰:馬化騰。

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3分快3 又如獨立游戲開發中的宗師人物,《風之旅人》等游戲制作人陳星漢,等等。

3分快3 之后就是引導了大部分普通用戶進入知乎并且被很多人詬病,大V大量出走,譬如:

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這個認為是劣幣淘汰良幣的階段,也是知乎正在經歷的階段。這個階段被普遍認為是退步,但是這其實是一種進步。

一個小團體在沒有利益相關,單純興趣所向聚集到一起的時候,要暴露出問題是非常難的,當用戶基數增長成一個龐大的數字,并且用戶圈子從小部分高端人群向普通用戶衍射之后,所有的問題都會慢慢浮現。

這個時候知乎啟用了引導用戶參與到社區規范的維護的政策,包括公共領域編輯計劃,倡導用戶積極參與共同維護規范,開通圓桌討論,舉行線下聚會等,都是為了通過加強現有的用戶的參與感,從而形成“天何言哉四時行焉百物生焉”的規則,而向群龍無首的方向轉變。這個階段會有很多問題,比如一些惡意用戶,一些不能及時修正的問題等等,這些都是必然發生并且需要去解決的的,因為這個階段是規則真正形成的階段,形成規則的過程中必然會有沖突,因為這個過程是一個多方不同觀念沖突后向一個統一的原則妥協的過程。在這個過程中也出現了很多出類拔萃的用戶,也是從另一方面證明了劣幣始終是無法淘汰良幣的。

知乎這類問答型網站在轉變成能夠自主運行、自主驅動進步的產品方面,有著天然的優勢,同時也是天然的劣勢:投票機制。投票機制在能夠保證字面意義上的絕對民主的同時,存在著絕對民主≠絕對公正的可能,特別是因為存在關注機制的而形成的能夠利用自身影響力的大V們面前。從這個大V設定其實我們可以看出,知乎的大V設定其實是有偏向于“英雄主義”“領袖主義”的,這容易造成普通用戶在沒有條件判斷是否正確的情況下的盲從。

3分快3 正如legal high中所說:

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所以,接下來的階段應當是是通過修改關注機制或者是修改首頁新問題刷新機制,來獲得向公正這個條件走得更近,誤差更小的結果。譬如給大V分類:大V之所以是大V,在于他在某個話題,某個專業領域下有建樹,術業有專攻,如果能夠給大V分類,讓他在擅長領域的回答和推薦顯示在關注者的timeline上。而非專業領域,他自己都沒有形成足夠的判斷力,如何能夠引導他人?所以非專業領域的回答和推薦不予推送。這樣做的好處,一是能夠減弱大V的誤導能力,二是能夠加強專業方面分類,使許多新生的領域專家能夠得到重視,得到關注(增加分類必然導致推送到關注者首頁的內容變少,相應的,他們會增加關注的用戶,這同樣也強化了新用戶之間的聯系),要做到這一點并不難,因為現在個人主頁本身已經有了擅長話題的模塊:

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這樣能夠保持社區的活力和修正普通用戶的判斷,引導社區能夠自我驅動,幫助用戶優化碎片信息收集從而可以辨別優劣真偽,讓社區進一步脫離管理者的主動約束。

總而言之,社區的發展就是一個“嚴苛-混亂-規范”的過程。

 

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