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如何用1條朋友圈+筆記,裂變增長了2萬+運營行業用戶?

3分快3 本次分享內容為按整個裂變活動的時間線、裂變2萬+運營行業用戶的實操復盤。

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本次分享內容為裂變2萬+運營行業用戶的實操復盤,區別于其它復盤文章,這里將按整個裂變活動的時間線,帶你回顧如何從想法構思、執行落地到不斷優化迭代的全過程。

文中隨時插入用戶增長/裂變活動的經驗小彩蛋,請認真閱讀。


先跟大家分享這次的活動背景


因為自己日常工作都是在負責各種用戶增長項目,身邊的圈子的人基本都是做運營/用戶增長的,所以想做一次活動,希望可以鏈接到更多同頻做用戶增長、做運營的人。

接下來,就開始確定活動目標和玩法。

(想清楚為什么做和怎么做?)

初定活動目標:鏈接到500位做運營/增長的社群小伙伴;

篩選活動玩法:目前主流的裂變玩法有3種,分別為分銷、任務寶、群裂變;

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裂變三板斧

根據各玩法操作難度和匹配我的活動建群目標,因此選擇了群裂變玩法,而且此類玩法操作成本比較低,但會有一些不足,會在下文分享。

區別于其它復盤文章,這次的分享希望能讓大家直接了解到整個活動的過程和直接復用經驗,所以我將整個活動以時間線為主,和大家分享每個時間節點的細節。3分快3(這是今年8月底做的活動,拖稿了4個月,現在來首發了...)

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微信群快速裂變時期


以下為完整的活動復盤內容,

細節內容較多,請認真閱讀。

這次活動按時間線分為4個階段:

① 前期內容準備

3分快3② 上線內測

3分快3③ 迭代內容

④ 正式上線&不斷迭代

從一開始效果不好的內測版,迭代至裂變了200+個運營行業微信群,里面的經驗和技巧可供大家復用。

01前期內容準備

3分快38月19日(周日),1天

開始做活動時,習慣性先問自己幾個問題:

1. 我想吸引什么樣的用戶?

3分快32. 我能提供什么內容吸引他們?

3. 如何吸引到更多的人,傳播更廣?

4. 我有什么啟動渠道?

3分快35. 我想什么時候上線?

6. 哪里有同類的案例可參考?

7. 針對我的活動目標,哪種流程更有效?

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構思活動細節的草稿


以上問題并不固定,目的是通過問問題,對這次裂變活動前期需要準備的內容進行梳理,并有一定的思考基礎(保證整體方向沒有問題),這些問題也可以成為自己做活動的清單。在這里,我和大家分享提煉出的7大主要方向。

① 誘餌選擇


根據以往各平臺的課程和社群,同時自己也是目標人群,初步判斷比較有吸引力,而且我能給大家提供的內容,分為3個方向:

1.已有的內容:3分快3往期輸出的運營筆記/增長案例集合;

2.未來的內容:3分快3每天不斷輸出的案例拆解+產品運營等推薦熱文;

3.其它內容:社群資源、人脈鏈接、問題答疑。

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② 裂變流程


之前參加過的各類群裂變社群至少有100+個,根據經驗,一般的群裂變只有一階裂變,如需具備更好的裂變效果,需增加二階裂變流程,設置額外福利。

一階裂變流程

3分快3海報掃碼 - 進群 - 分享朋友圈 - 領取獎勵


二階裂變流程

3分快3海報掃碼 - 進群 - 分享朋友圈 - 領取獎勵 - 添加個人號/公眾號 - 額外福利 - 分享轉發

最終根據自有資源,選擇了自己精心整理的99張裂變海報作為二階裂變的福利,裂變流程如下圖。

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【二階裂變資料】

運營干貨|深度拆解99張裂變海報,總結32個可復用標簽,爆款海報長什么樣?(持續更新)

3分快3鏈接:http://t.cn/ELwibsr(復制打開)

運營干貨|最常用的7種用戶增長裂變方法

鏈接:http://t.cn/ELwjQtF(復制打開)

3分快3(PS:后來海報干貨也被幕布官方微信公眾號/微博發文推薦,還有人直接將全部圖片+文字復制粘貼成公眾號文章,標上自己原創......無語,但至少證明選擇的這份干貨是有價值,并有一定傳播勢能。)


③ 宣發渠道


因為這個活動目標受眾是運營人3分快3,自己身邊做運營/用戶增長的小伙伴有很多,啟動渠道初步定為三個方向:

1. 自己朋友圈(4000+好友)

3分快32. 各大運營類知識星球(5個星球發貼)

3. 運營類社群(沒有用這個渠道)

④ 話術內容


根據梳理出的流程節點,整理話術包括以下:

1. 群話術3分快3——進群、收到截圖、群滿、發送獎勵;

2. 個人號話術——被動添加自動回復;

3. 公眾號3分快3——菜單欄、關注自動回復。

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⑤ 工具配置

這次的群裂變工具直接用第三方,不用額外開發,同類型的群裂變工具有很多,暫不贅述。

分享學習新工具的思路:

3分快31.工具官網查看圖文教程(每款工具都會有的)

2.添加客服(基本是有問必答)

3分快33.搜索工具相關的內容,防止踩坑

4.問身邊的朋友(快速了解工具的優點和不足)

⑥ 海報設計圖


這是第一版的裂變海報,自己簡單PS制作的,海報主打目標人群為運營新人,文案內容都是從各大運營課程提煉出的痛點/需求。(但這款海報效果不好,略丑,后期迭代成另一款二維碼海報)

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第一版海報


⑦ 參考案例

平時要保持對各種增長案例的積累,在做活動時,可參考并深度拆解其它同類案例3分快3,防止重復踩同樣的坑,以下為知識星球/公眾號搜索到的參考案例拆解筆記。

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以上為【前期內容準備階段】的7個主要方向,花費了1天時間,其中還有更多的細節,這里就不逐一贅述。接下來到第二階段:上線內測。

02 上線內測

8月25日(周六),1天

3分快3上線推廣前可羅列出一系列的上線清單,逐一核對打勾,防止有遺漏未準備的內容。

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部分清單內容草稿

① 數據記錄列表


根據流程的每個節點記錄數據,用于后期復盤和及時通過數據對活動進行優化。

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3分快3這次流程主要有5個部分的數據,細分如下:

1.渠道覆蓋量3分快3:朋友圈、社群、知識星球

2.微信群數據3分快3:總群數、累計掃碼人數、累計進群人數、群內分享人數

3.個人號:活碼訪問量、掃碼識別量、個人號添加好友數、掃碼用戶地域分布

4.公眾號:總新增用戶數、取消用戶數、凈新增用戶數

5.其它數據:幕布文檔瀏覽量

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用幕布梳理的思路

② 內測渠道選擇


3分快3自己朋友圈分組可見,約1000位好友

【分享內測渠道的一些經驗】

投放內測渠道一定要選擇精準的渠道,不精準的渠道測試結果意義不大。

③ 上線&出現的問題


這次上線內測時間為8月25日 周六 20:00,周末會對活動有所影響,一般盡量避開周末上線活動,這次時間比較緊,所以先上線再快速迭代,總共裂變了3個群,效果不理想。

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內測版群裂變

④ 內測的3個關鍵內容


1.整個裂變流程是否可正常進行

2.對內測數據進行分析,每個流程的轉化率是否正常,還有哪些優化點

3.用戶會反饋什么問題

⑤ 內測觀察到的問題


問題1:分享人數不多

1.【誘餌不吸引】進群話術較長,沒有看到亮點,吸引力不足;

2.【裂變流程】分享截圖到群里,立刻告知添加個人微信號,其它群友就不想轉發了,因為已看到獎勵入口;

3.【人群特點】3分快3運營人見過很多此類玩法,不愿意分享。


問題2:海報干貨幕布文檔不愿意轉發

1.文檔一開始太多其它內容(標簽、迭代記錄等),用戶第一次看沒有那么容易看懂;

2.文檔開始放上大二維碼,影響體驗,轉發意愿降低;

3.文檔標題不夠吸引人。


問題3:海報設計

1.同類型的長款海報,看得太多,廣告味很重

2.海報內容沒有突出福利價值,利他性不強;

3.有點丑且Low,不想分享。


問題4:添加個人號的意愿不強

1.完成任務后觸發,部分群友沒有看到

2.添加個人號沒有引導,流程較長

03迭代內容

3分快38月27日/28日(周一/周二),晚上至凌晨

3分快3對于內測出現的問題,需要再次優化迭代;

因為活動盡量避開周末,所以活動在周一/二上線可爭取到更多周末前的推廣時間,可獲得的流量也會更多,于是連夜優化整個活動。

Part1 進群話術/流程


① 流程&完成截圖話術優化

原流程:用戶發送分享截圖——立刻告知添加小助手個人號領福利

新流程:用戶發送分享截圖——告知保留朋友圈+群滿審核+每晚統一發放資格+附贈1份干貨文檔

優化目標:

1.增加已分享人的朋友圈曝光時間;

2.給明確的時間預期,讓完成任務的人知道下一步的操作;

3.給額外的福利,讓用戶感知到這不是騙人,而是有價值的。

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分享后回復話術-前后對比

② 進群話術優化

3分快3優化成每句提煉出關鍵詞,更加精簡易懂

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進群話術-前后對比

③ 個人號話術優化

3分快3添加個人號后,自動回復引導發截圖+所在城市,并告知每晚統一拉群時間,同時分享海報干貨,引導轉發分享干貨

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個人號被添加回復話術

【分享寫話術的一些經驗】

1.【步驟】:先寫好文檔,再發送內容到微信,查看微信呈現的最終排版;

2.【精簡】:內容盡量精簡,最好是占手機半屏即可(這次文案占了一屏,內容比較多了);

3.【關鍵詞】:盡量提取出關鍵詞前置,讓用戶不看完全部內容即可看懂;

4.【符號】:分段和強調需加入適合的符號/表情,引導用戶聚焦重點。


Part2 幕布文檔


1.打開文檔第1屏展示的內容由“迭代記錄”、“核心經驗”替換成簡單的"公眾號二維碼“,否則用戶沒有耐心看下去了;

2.在文檔最后增加了“彩蛋環節”——公眾號二維碼+群二維碼,再次導流到活動中(之前沒有截圖,可以腦補一下)

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【分享資料文檔的一些經驗】

為什么要用幕布直接展示干貨呢?而不用網盤類資料包?

1.幕布/石墨文檔可立刻打開看到干貨內容,更容易傳播,一般網盤類資料是不會打開看的;

2.幕布/石墨文檔可隨時對里面的內容進行更改,但鏈接不變,可當作活碼工具,隨時修改;

3.鏈接打開后,可直接長按識別二維碼,促進傳播。


Part3 公眾號配置


.精簡關注后的自動回復話術,排版更清晰,三條鏈接引導點擊

2.菜單欄增加“加案例群”按鈕,觸發群二維碼海報

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3分快3公眾號關注回復-前后對比

Part4 海報設計


① 裂變海報

改掉之前常用的“廣告”版海報,直接用群二維碼當成裂變海報,并將群名字體加大處理3分快3,在朋友圈即使不點開圖片也可以清晰看到。

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海報迭代

② 個人號海報

1.根據活碼工具頁面,設計2版尺寸的個人號二維碼圖,讓用戶第一屏即可看到全圖,而不用看到工具的Logo,干擾用戶掃碼;(因為掃碼量太大,切換了幾款活碼工具)

2.同時告知用戶添加小助手有額外的福利,促進用戶掃碼添加。

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個人號添加海報

04正式上線&不斷迭代

8月28日 - 8月31日(周二-周五)

Part1 正式啟動傳播


8月28日-8月29日,微信群流量穩定持續增加,裂變速度較慢

① 投放渠道&時間

1.朋友圈

3分快3時間:08:00、09:00、09:30

覆蓋量:

兩個微信號覆蓋好友數4000人,在8點和9點各發一次二維碼海報+推薦語,在9點半發海報文檔至朋友圈


2.知識星球

時間:08:30

覆蓋量:5個運營/營銷類知識星球發布海報文檔鏈接

迭代優化后的版本,裂變速度并不快,但比較持續穩定,推廣當天裂變了30個群,整體的數據效果比第1個內測版本好很多,整體的裂變模型是沒有問題的;如果想獲取更多的進群用戶,只需增加投放渠道,邀請身邊的好友發朋友圈即可。

因為目標是想獲取500個分享用戶進正式群,按目前速度,裂變1周達到目標是沒有問題的,同時因為工作比較忙,所以沒有再去追加渠道投放和微信群的水軍維護,8月29日仍陸續自然裂變了20個群。

【分享朋友圈宣發的一些經驗】

3分快3個人號渠道一般半小時發1次朋友圈推廣,因為每次朋友圈覆蓋的用戶數是有限的,多次朋友圈,可以更大程度覆蓋個人號的好友。

Part2 快速裂變傳播


8月30日 11:00,裂變傳播至其它圈層,進群人數快速增加,90秒內裂變1個群。

① 抓住裂變傳播節點

在無渠道投放和人工干預的情況,8月30日 11:00 看到裂變群斷斷續續出現1次同時新增7~9人,推測是裂變至其它運營行業的領域3分快3,所以這個時候引導增加分享人數會有一定概率獲得更廣的傳播。


② 立刻執行的操作

1.準備好3個小號的水軍素材3分快3(朋友圈截圖),并及時加入到新裂變的群,準備做引導;

2.留意進群話術消息發送節奏,在觸發完所有消息后,且在群內人數達到30人左右3分快3,開始水軍引導分享,發送圖片+文字內容。


在水軍的引導下,每個群分享人數比較多,陸續看到裂變的速度在加快,90秒內,在機器人還沒有觸發自動話術時就已進滿1個群了

在快速裂變傳播之前,我搜索到自己的朋友圈,只有4位好友轉發了這個活動,快速裂變傳播后,朋友圈的好友至少有30+轉發,相當于從外圍圈層裂變影響到我自己的朋友圈。

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Part3 后續的迭代內容


及時查看微信群內用戶反饋的消息,快速迭代活動的流程/話術,解決出現的問題。


問題1:個人號分享的干貨與群內分享干貨一樣

優化1:個人號分享的干貨替換為“運營干貨|最常用的7種用戶增長裂變方法”,內容內加入進群入口。


問題2:群內涌入大量廣告黨

3分快3優化2:群工具標記昵稱/發送消息黑名單,自動過濾一部分廣告黨,群滿人立刻開啟群驗證。


問題3:很多群友主動添加了群主(機器人)

優化3:話術引導添加固定小助手微信號,不要添加群主。


問題4:個人號活碼工具達到掃碼上限無法打開

3分快3優化4:使用其它付費工具,保證正常打開。


問題5:太多人添加個人號,沒有及時發放入群邀請

優化5:添加個人號后引導自動回復關鍵詞3分快3邀請入群,不統一發放邀請。

(更多優化細節不一一羅列,核心關鍵:最好有文檔隨時記錄出現的問題3分快3,并有針對性迭代優化活動。)


即使準備非常充分,上線后出現各種問題也是很正常的,快速迭代優化才是王道

05 其它經驗分享

每場裂變活動,不同類型的用戶/裂變流程/傳播場景,都可以積累到不同的經驗。在這次的群裂變活動中,我逐一翻看了200+個微信群,然后挖掘了4個可復用的經驗分享給大家。

一、從群廣告/分享圖片洞察傳播關鍵人群


在裂變活動中,推廣的渠道人群是否具備精準性、密集性和易感性,會極大影響裂變活動的成敗。在這里分享2個方向,可從往期活動或正在跑的活動中挖掘出這類人群。

1.群廣告

廣告黨在一定程度上會干擾群裂變的傳播,但從這些廣告的背后,其實可以挖掘出代表的各種領域3分快3,這些領域很有可能是符合我們活動的“最佳渠道”。

廣告涉及的相關領域:商學院課程、知識付費、內容運營、新媒體運營、領書

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微信群上收集到的廣告全家福


2.群成員分享的“雙海報”截圖


發現在快速裂變的微信群里會出現一類特殊的用戶,這部分用戶的朋友圈截圖里會有其它用戶的海報。那么這部分用戶就很有可能具備了精準性、密集性和易感性,因此可以翻看這部分用戶的朋友圈/加好友私聊了解他們的行業,從而找到更多可傳播的渠道

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微信群分享的截圖


二、負面輿論是裂變傳播的終結者


我統計了200+個裂變群的有效分享圖片人數/無效分享圖片人數,發現最影響微信群傳播分享的因素,不是廣告黨的亂入,而是從眾的負面輿論,部分微信群甚至沒有1個人分享。(正常分享數會在20~40人)所以這個也是群裂變不足之處,負面/正面都會激發大家的從眾心理,如果工作人員充足,可及時引導正向的社群輿論。

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負責輿論

三、提前聯系群工具的客服,隨時應對突發情況


即使之前多次操作過裂變工具,但在上線活動前最好可以添加工具端客服(或拉小群)3分快3,防止出現bug,無法及時解決,損失大量的流量。

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工具出bug

四、設置多選擇可增加傳播/收益


1. 多分享選擇:
引導可分享朋友圈或微信群;因為很多用戶還是很在意分享朋友圈,退一步,分享微信群也可以,這樣分享的用戶就會更多(大概有3%~8%用戶分享到群),同時一些精準的行業微信群會帶來更好的傳播效果。

2. 免費/付費選擇:除了分享朋友圈/微信群的選擇,還可以付費9.9元直接加入(10元以下金額用戶感知不強),總的用戶付費占比7%~15%

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